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Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice / Office Manager (w/m/d)

Customer Service | PharmaSGP Group | Gräfelfing

 



Über uns / About us

PharmaSGP ist ein börsennotiertes Pharmaunternehmen mit einem breiten Portfolio führender chemiefreier, nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel (OTC) und anderer Gesundheitsprodukte. Eine unserer Gründungsvisionen ist für uns bereits tägliche Realität: Wir sind Vorreiter bei der Entwicklung innovativer Schmerztherapien und hochwertiger Arzneimittel. Dabei setzen wir auf starke Kundenorientierung gepaart mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch.
Unser Ziel als vertrauenswürdiger Partner für Konsumenten mit chronischen Erkrankungen: in Europa das führende Unternehmen mit dem breitesten Portfolio chemiefreier OTC-Produkte mit führenden Marken in ihrer Kategorie zu werden. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir ab sofort Dich!

Deine Aufgaben / Your tasks

Als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) bist Du im Herzstück der PharmaSGP tätig. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Fragen zu unseren zahlreichen Produkten geht und stehst Deinen Kollegen mit Rat und Tat zur Seite.

  • Du kümmerst Dich um die schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen, nimmst Bestellungen entgegen und bist für die Bearbeitung bzw. Weiterleitung dieser verantwortlich.
  • Du wickelst Reklamationen, Rücksendungen und Gutschriften nach unseren Qualitätsstandards ab und stehst in enger Absprache mit unseren Logistikpartnern.
  • Du betreust unseren Empfang und begrüßt unsere Gäste. Mit Deinem Gespür für die Bedürfnisse Anderer kümmerst Du Dich um diese.
  • Du bist für die Vorbereitung der Meeting- und Gemeinschaftsräume verantwortlich und sorgst dafür, dass diese immer sauber und aufgeräumt sind.
  • Du übernimmst Organisationsthemen wie die Bestellung der Büromaterialien, große Postsendungen oder die Koordination der Hausmeistereinsätze.

Dein Profil / Your profile

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit und konntest idealerweise erste Erfahrungen im Bereich des Kundenservice sammeln.
  • Du bist ein echtes Organisationstalent und bekannt für Deine ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Du hast ein freundliches, zuvorkommendes und souveränes Auftreten und gehst offen auf Kollegen, Gäste und Kunden zu.
  • Du hast eine schnelle, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise.
  • Außerdem runden sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein versierter und sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen Dein Profil ab.

Unser Versprechen / Our promise

Neben Teamwork sind Kreativität und eine unkonventionelle Herangehensweise die Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Außerdem warten auf Dich:

  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation – nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass unsere Produkte von unserem gegenseitigen Austausch leben.
  • Verantwortung – nach einer Einarbeitungsphase durch einen erfahrenen Kollegen oder Dein Team-Lead bekommst Du die Gelegenheit, Deinen eigenen Bereich zu betreuen. Hast Du das Entrepreneurship in Dir? Dann schaffen wir gemeinsam Großes!

Bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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ein Anschreiben, in dem Du Dich kurz vorstellst und die Motive für Deine Bewerbung darlegst
einen übersichtlich gegliederten Lebenslauf
Kopien Deiner wichtigsten Zeugnisse (Abitur, Bachelor, Diplom, Master, ggf. Promotion)
Bescheinigungen über Praktika und eventuelle Arbeitszeugnisse

Bitte beachte: Deine Dateien dürfen insgesamt nicht größer als 10MB sein. Uploads, die diese Größe überschreiten, werden von unserem System nicht verarbeitet und nicht an uns übertragen.